ICE ICE AMY ZOEKT: Shop Manager Oostende
Oostende,
België
Ben jij klaar om niet zomaar een shopmanager te zijn, maar een echte ICE ICE AMY
ambassadeur?
ICE ICE AMY zoekt iemand die onze passie, energie en puurheid elke dag voelbaar maakt.
Je bent niet zomaar verantwoordelijk voor de shop — jij brengt ons merk tot leven.
Je weet waarom onze versgebakken hoorntjes zo speciaal zijn.
Je kan aan de 100ste klant van de dag nog altijd met passie uitleggen waarom onze smaken geen toeval zijn, maar een ware beleving en pure liefde voor het vak.
Over ICE ICE AMY
ICE ICE AMY is meer dan ijs.
Wij herdefiniëren beleving: pure ingrediënten, originele smaken en geen enkele shortcut.
We bouwen aan een merk waar energie, kwaliteit, en authenticiteit centraal staan.
Met scoop shops in Oostende en Gent hebben we niet alleen happy places waar kwaliteit, energie en gastvrijheid centraal staan. We hebben ook grootse plannen en daarom zijn we op zoek naar een nieuwe kracht die meegroeit.
Wij brengen pure ingrediënten, versgebakken hoorntjes en unieke smaken samen tot een ervaring die blijft plakken. PURPLE DISCO LAVENDER, DARKEST CHOCOLATE OLIVE OIL SEA SALT en VANILLA BEAN BERRY CRUMBLE. Het zijn nog maar enkele van ons breed scala aan smaken, we bedenken en maken alles zelf met liefde en kennis van het vak.
ICE ICE AMY
Amélie Cobbaert - Founder ICE ICE AMY
Verantwoordelijkheden
- De eindverantwoordelijke van de dagelijkse werking.
- De drijvende kracht zijn achter de sfeer in de scoop shop.
- De coach en motivator zijn van het team.
- De bewaker zijn van de kwaliteit van onze producten en service.
- De vibe creator zijn die onze missie, visie en passie uitstraalt en elke klant een geweldige ervaring bezorgt.
MUST HAVE
- Passie voor klantenservice, kwaliteit en grote interesse in ICE ICE AMY.
- Energiek, positief en communicatief sterk.
- Stressbestendig, flexibel inzetbaar tijdens weekends en vakanties.
- Teamspeler met proactieve houding. Je kan een team coachen, motiveren en leiding nemen.
- Organisatorisch en planmatig sterk.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
NICE TO HAVE
- Ervaring in leidinggevende functie, horeca of retail is een pluspunt.
- Passie voor pure producten, kwalitatieve voeding en interesse in koken.
Jouw verantwoordelijkheden:
1. Leidinggeven & Teamcoaching
- Aansturen, coachen en inspireren van het team.
- Zelfstandig rekruteren, trainen en evalueren van jobstudenten en flexi-jobbers.
- Team spirit bewaken én versterken.
- Organiseren van trainingen en teambuildings (1x/kwartaal + jaarlijks event).
2. Operationeel Management & Efficiëntie
- Volledige verantwoordelijkheid voor bestellingen, voorraadbeheer en personeelsplanning.
- Zelfstandig KPI’s analyseren (o.a. omzet, klantentevredenheid, teamperformance) en optimaliseren.
- Actieve bijdrage leveren aan procesverbeteringen en shop-efficiëntie.
- Instaan voor hygiëne, productkwaliteit en algemene uitstraling van de shop.
3. Klantbeleving & Service Excellence
- Zorgen dat elke klant zich welkom en gezien voelt.
- Servicekwaliteit standaardiseren en bewaken.
- Actief inzetten op feedback en klantloyaliteit verhogen.
- Complexe klanten en situaties professioneel oplossen.
4. Engagement & Strategische Verantwoordelijkheid
- Eerste aanspreekpunt en noodcontact voor je team.
- Open, oplossingsgericht en constructief communiceren.
- Meehelpen aan community building en het ICE ICE AMY verhaal uitdragen.
Jij bent...
✅ Fulltime of ⅘ beschikbaar (weekends en avond te bespreken).
✅ Een natuurlijke leider met passie voor kwaliteit en service.
✅ Sterk in coaching, organiseren én plannen.
✅ Iemand die kan terugblikken op eerste werkervaring met veel menselijke interactie en je kreeg hier energie van.
✅ Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht.
✅ Verliefd op ijsjes, pure smaken en eerlijke producten.
✅ Gedreven om samen met ons een merk verder uit te bouwen.
✅ De perfecte match met onze waarden: energie, puurheid, hoffelijkheid, competentie en professionaliteit.
Je ademt onze vijf kernwaarden in alles wat je doet:
🔆 Energie: Je straalt positiviteit en drive uit naar je team en klanten.
🧑🍳 Professionaliteit: Je werkt zorgvuldig, respecteert afspraken en streeft naar perfectie zonder drama.
🧡 Puurheid: Je houdt alles eenvoudig, oprecht en helder. Blijf vooral jezelf.
🙏 Hoffelijkheid: Je behandelt klanten en collega’s altijd met respect, warmte en openheid.
🤓 Competentie: Je benut je talenten en ontwikkelt jezelf én je team elke dag verder.
Je bent niet gewoon de manager van een winkel.
Je bent het gezicht, het hart en de ambassadeur van ICE ICE AMY in Oostende.
Wat bieden wij jou?
💙 Veel verantwoordelijkheid in een groeiend en creatief merk.
🍦 Werken met een kwaliteitsproduct waar je trots op kan zijn.
🚀 Volledige opleiding & ondersteuning door Amélie en Ward.
🎉 Werken in een team waar positieve energie de standaard is.
🏡 Flexibele werkuren en planning (8u/dag, 1 op 2 zaterdagen vrij, elke zondag thuis).
🛴 Mobiliteitsvergoeding op maat.
🌞 Elke dag omringd door zon, zee én ijs (bijna altijd 😎).
Smaakt dit naar meer?
Goesting in meer dan alleen een job? Let's scoop together.
Word het gezicht van ICE ICE AMY aan zee.
100% passie, 0% routine? Solliciteer nu!
Zon, zee, ijs en... jij? Oostende wacht op je!
Solliciteren?
Vul via de knop onderaan deze pagina je gegevens in, schrijf jouw motivatie vóór 31 mei 2025 en hopelijk zien we elkaar binnenkort!
Sollicitatieprocedure
Solliciteer
Schrijf jouw motivatie vóór 31 mei 2025 via onze site.
Vragen? Spring gerust eens binnen voor een babbel en een ijsje.
Sollicitatiegesprek
Kennismakingsgesprek waarbij we elkaar echt willen leren kennen en polsen naar jou motivatie om bij ons te komen werken.
Testdag
Testdag in onze scoop shop samen met Amélie of Ward.
Voorstel?
Contractvoorstel afgestemd op jouw verantwoordelijkheden en skills.
